Contact and Support

More information about RapidWeaver can be found in the Realmac Software Knowledge Base. Check out also the videos on the RapidWeaver Community Site.

For more information about the Stacks Plugin, head over to the YourHead Software Knowledge Base.

After purchasing one of our products, you are getting 2 emails from Paddle, our eCommerce partner.

The first one contains the invoice, the second the download link. If you did not get the email with the download link, check your SPAM folder. If the email is also not available there, go to your Paddle locker to download the product.

All purchases performed after 2016-04-01 are available inside your Paddle locker for re-download.

Some of our stacks are requiring server side PHP, e.g. Gallery Stack. With this, the published page also requires the file extension .php, which will be enforced automatically by the stack.

If you have an existing page, which was already published some time ago, this page might have the file extension .html. When putting a stack, which requires PHP, to this existing page, the page extension will be switched from .html to .php.

RapidWeaver does not delete the existing .html file from the server during publishing, and the web server will first server the .html file to the browser. With that, you will still see the old content from the .html file, and not the new content, which exists only in the .php file.

In order to get the new content displayed, you have to delete the old .html file from the server manually with an FTP application.

Weitere Informationen über RapidWeaver kann in der Realmac Software Knowledge Base gefunden werden. Schaue Dir auch die videos auf der RapidWeaver Community Site an.

Für weitere Informationen über das Stacks Plugin, gehe zu der YourHead Software Knowledge Base.

Nach Kauf eines unserer Produkte bekommst Du 2 E-Mails von Paddle, unserem eCommerce Partner.

Die erste enthält die Rechnung, die zweite den Download Link. Sollte die E-Mail mit dem Download Link nicht ankommen, prüfe Deinen SPAM Ordner. Wenn die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, gehe zu Deinem Paddle Locker, um das Produkt dort herunterzuladen.

Alle Käufe getätigt ab dem 01.04.2016 stehen in Deinem Paddle Locker zum wiederholten Download zur Verfügung.

Einige unserer Stacks benötigen server seitiges PHP. Damit benötigen auch die veröffentlichten Seiten die Dateiendung .php, was von den Stacks automatisch eingestellt wird.

Wenn Du eine Seite hast, die bereits vor einiger Zeit veröffentlicht wurde, hat diese Seite unter Umständen die Dateiendung .html. Wenn Du nun einen Stack, der PHP benötigt, auf diese existierende Seite setzt, wird sich die Dateiendung von .html auf .php ändern.

RapidWeaver wird während der Veröffentlichung die bestehende .html Seite nicht vom Server löschen, und der Server wird zuerst die .html Seite dem Browser liefern. Damit wurst Du immer noch den alten Inhalt von der .html Datei sehen, und nicht den neuen Inhalt, der nur in der .php Date existiert.

Um den neuen Inhalt anzuzeigen, musst Du manuell die alte -html Datei vom Server mittels einem FTP Programm löschen.

Stelle sicher, den Stack in der richtigen Art und Weise installiert zu haben.

Check our support forum on rw4all.com.

If you require support with our Stacks or have a feature request, send us an email.

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All Stacks require RapidWeaver 8 from RealMac Software and the Stacks 4 Plugin from YourHead.

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